FIEGE, eines der führenden Logistikunternehmen Europas, ist seit über 150 Jahren ein familiengeführtes Unternehmen. Mit über 23.500 Mitarbeitenden an 135 Standorten weltweit bietet FIEGE Logistiklösungen für Branchen wie Gesundheitswesen, E-Commerce, Mode und Industrie. Sie verfolgen dabei eine klare Mission: eine klimaneutrale, nachhaltige und zukunftsorientierte Logistik zu gestalten. Dabei stehen Menschlichkeit und Fürsorge im Mittelpunkt.
Trotz der starken Marktposition steht FIEGE, insbesondere im Blue-Collar-Bereich, vor der Herausforderung, qualifizierte Fachkräfte mit den erforderlichen Fähigkeiten für operative Tätigkeiten zu gewinnen. Für den langfristigen Erfolg setzen sie auf strategisches Employer Branding und nutzen den JobShop von talentsconnect mit der Direct-to-Talent-Strategie (D2T).
Die Logistikbranche ist stark vom Fachkräftemangel betroffen, insbesondere im Blue-Collar-Bereich, wo Lageristen, Lkw-Fahrer und technische Fachkräfte für den täglichen Betrieb unerlässlich sind. Auch FIEGE spürt diese Herausforderung deutlich. Jährlich muss das Unternehmen rund 1.000 Stellen in Deutschland besetzen, darunter sowohl operative Fachkräfte als auch Auszubildende. Die Suche nach qualifizierten Mitarbeitenden gestaltet sich zunehmend schwieriger, da die Nachfrage nach spezialisierten Fähigkeiten hoch ist und es immer schwieriger wird, junge Talente für eine Ausbildung in der Logistikbranche zu begeistern.
Die Rekrutierung bei FIEGE scheiterte lange Zeit an den Einschränkungen der alten Karriereseite, die weder den komplexen Unternehmensstrukturen noch den vielfältigen Zielgruppen gerecht wurde. FIEGE ist ein dezentral organisiertes Unternehmen mit über 135 Standorten. Jeder FIEGE-Standort besitzt eine eigene Kultur und bietet unterschiedliche Benefits. Alle Standorte wurden als ein großes Ganzes präsentiert, was es unmöglich machte, die Vielfalt und Attraktivität der einzelnen Standorte gezielt hervorzuheben.
Ein weiteres großes Manko war das Fehlen von Tracking-Funktionen. Ohne eine technische Infrastruktur, die Daten zum Nutzerverhalten auf der Karriereseite erfasst, war es für FIEGE unmöglich, die Effektivität ihrer Recruiting-Maßnahmen zu analysieren und gezielt zu verbessern. Es fehlte der Überblick, welche Inhalte und Maßnahmen funktionierten und welche optimiert werden mussten. Dies führte zu ineffizienten Kampagnen und einer unklaren Erfolgskontrolle.
Für FIEGE war klar: Eine Neuausrichtung der Karriereseite war dringend notwendig, um den vielfältigen Anforderungen der Standorte gerecht zu werden, den Bewerbungsprozess zu optimieren und die gezielte Ansprache unterschiedlicher Zielgruppen zu ermöglichen.
FIEGE entschied sich für die Implementierung des JobShops von talentsconnect als Ersatz der bestehenden Karriereseite, weil dieser die vielfältigen Anforderungen der dezentralen Standorte und die optimale Ansprache unterschiedlicher Zielgruppen am besten abbilden kann. Zudem war die Implementierung vergleichsweise unkompliziert und mit wenig Ressourcen zu stemmen. Der JobShop bietet ihnen die notwendige Flexibilität, um die komplexen Strukturen des Unternehmens ideal abzubilden. Jedes Team und jeder Standort hat die Möglichkeit, spezifische Inhalte zu platzieren, die lokale Besonderheiten und individuelle Vorteile hervorheben. Dies steigert die Attraktivität der Standorte und ermöglicht eine gezielte, kampagnenfähige Ansprache. So können die Standorte ihre Seiten individuell für Recruiting-Kampagnen nutzen und spezifisch auf lokale Bedürfnisse eingehen.
Der JobShop automatisiert und vereinfacht den Bewerbungsprozess bei FIEGE deutlich. Statt langer, veralteter und unübersichtlicher Abläufe bietet er nun eine schnelle und benutzerfreundliche Candidate Journey. Für ausgewählte Jobs ermöglicht die WhatsApp-Bewerbung eine unkomplizierte Bewerbung direkt über den Messenger, während die Fast Application, ebenfalls mobil über das Smartphone, den gesamten Prozess mit nur wenigen Klicks abschließt. Mit 47 % der Nutzer:innen, die über mobile Endgeräte auf den JobShop zugreifen, zeigt sich die Relevanz der Mobiloptimierung besonders deutlich. Diese mobilen Lösungen reduzieren die Absprungraten erheblich und verbessern die Bewerbererfahrung messbar.
Zusätzlich eröffnet das Dashboard die Möglichkeit, das Verhalten der Nutzer genau zu analysieren. Diese Daten bieten wertvolle Einblicke in das Bewerbungsverhalten, sodass FIEGE in der Lage ist, gezielte Recruiting- und Employer-Branding-Maßnahmen abzuleiten. Durch diese datengestützte Herangehensweise können sie ihre Strategien kontinuierlich optimieren und den Erfolg der Maßnahmen weiter steigern.
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Die Einführung des JobShops bei FIEGE war ein entscheidender Schritt, um gezielt Talente im hart umkämpften Markt anzusprechen und den Bewerbungsprozess effizienter zu gestalten. Früher war dieser Prozess langwierig und kompliziert, doch durch die neue Karriereseite konnte er deutlich vereinfacht werden.
Das führte zu einer deutlichen Steigerung der Bewerberquote und -qualität. Im Zeitraum Q1 bis Q3 2024 verzeichnete FIEGE 65.799 Besucher:innen auf der Hauptkarriereseite, von denen 28% eine Bewerbung erfolgreich abgeschickt haben, was überdurchschnittlich hoch ist. Das beudeutet, es klickt nun mehr als jede:r vierte Besucher:in der/die auf mindestens einem Jobangebot landet, auf Bewerben.
Auch die Verweildauer auf der Karriereseite stieg auf 4 Minuten und liegt damit deutlich über der Benchmark von 3,5 Minuten. Das ist auf die relevanten Inhalte und die benutzerfreundliche Struktur der Stellenanzeigen und Standortseiten zurückzuführen.
Die Hauptquellen für den Traffic sind organische Suchanfragen über Google und die Unternehmenswebsite. Dank der automatischen Google-for-Jobs-Optimierung des JobShops erreichen die Stellenanzeigen eine höhere Sichtbarkeit und Reichweite. Auch die Nutzung von Social Media, insbesondere LinkedIn und Facebook, gewinnt zunehmend an Bedeutung. FIEGE konnte seine Reichweite durch Social-Media-Kanäle deutlich steigern, wobei 22 % der Bewerbungen über diese Plattformen abgeschickt wurden. Dank der Tracking-Daten aus dem Dashboard haben sie wertvolle Einblicke in das Nutzerverhalten erhalten, um die Performance der Kanäle gezielt zu optimieren.
Diese datenbasierten Optimierungen führten nicht nur zu mehr Bewerbungen, sondern auch zu einer höheren Passgenauigkeit, weil FIEGE gezielt die Kanäle und Inhalte anpassen konnte, die am besten funktionieren. Durch die Fast Application und WhatsApp-Bewerbung wurde der Bewerbungsprozess stark vereinfacht, wodurch mehr qualifizierte Talente den Weg zu FIEGE fanden – bei gleichzeitig deutlich niedrigeren Absprungraten.
"Die Einführung des JobShops war für uns ein entscheidender Schritt. Mit talentsconnect haben wir ein Tool erhalten, das uns nicht nur bei der zielgerichteten Ansprache von Bewerbern hilft, sondern uns auch Daten liefert, mit denen wir arbeiten können, umso unsere Ressourcen zielgerichtet einsetzen zu können. Wir sind begeistert von den bisherigen Ergebnissen und sehen großes Potenzial für die Zukunft."
Die Einführung des JobShops hat FIEGE geholfen, den Online-Auftritt von FIEGE transparenter darzustellen und Bewerberinnen und Bewerbern eine bessere Candidate Journey zu bieten. Durch die gezielte Ansprache unterschiedlicher Zielgruppen und die Vereinfachung des Bewerbungsprozesses konnten sie die Anzahl und Qualität der Bewerbungen signifikant steigern. Die Kombination aus der Fast Application, der WhatsApp-Bewerbung und den standortspezifischen Seiten hat die Absprungraten reduziert und eine positive Candidate Journey geschaffen.
Mit Blick auf die Zukunft plant FIEGE, den JobShop weiter zu optimieren und die internationale Arbeitgebermarke auszubauen. Die Karriereseite wird dabei eine zentrale Rolle spielen, um FIEGE als attraktiven Arbeitgeber auch über die nationalen Grenzen hinaus zu positionieren. Der JobShop ist in 20 Sprachen verfügbar und ermöglicht so eine internationale Ansprache potenzieller Bewerber:innen. Zukünftig wird das Unternehmen verstärkt auf eigene Recruiting-Kampagnen und eine erweiterte Nutzung von Social Media setzen, um gezielt Talente anzusprechen. Diese Maßnahmen und die datenbasierte Optimierung der Recruiting-Strategie sollen die Effizienz steigern und FIEGE als führenden Arbeitgeber in der Logistikbranche stärken.
